개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

코스비한의원(이하 "병원")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 전화 상담 예약 신청의 접수 및 상담 전화 연결
• 게시판(치료후기·질문답변 등) 서비스 운영 및 관리
• 공지사항 전달 및 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

2. 처리하는 개인정보 항목

병원은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

병원은 사상, 신념, 건강 등 민감정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

병원은 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지)
• 전화 상담 예약 신청 정보: 상담 완료 후 6개월
• 게시판 게시물 및 후기: 작성자 탈퇴 또는 본인 삭제 요청 시까지
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 「전자상거래법」에 따라 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

병원은 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사목적으로 요구한 경우

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 병원에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구 (다만, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시하고 있는 경우에는 그러하지 아니함)
• 처리정지 요구

권리 행사는 병원에 대하여 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 관한 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이 문서 형태의 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화 저장, 접근권한 관리, HTTPS 등 보안 통신, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제

8. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부

병원은 이용자 맞춤형 서비스 제공 및 로그인 상태 유지를 위하여 최소한의 쿠키를 사용합니다. 광고 또는 제3자 행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.

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9. 개인정보 보호책임자

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.